1. Plazo para devoluciones

 

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

 

 

2. Condiciones del producto

 

Para aceptar una devolución, el producto debe estar:

• En perfecto estado.

• Sin signos de uso.

• Con su empaque y accesorios originales.

 

 

3. Productos no elegibles para devolución

 

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados.

• Artículos usados o dañados por el cliente.

• Productos en oferta o última oportunidad (salvo defecto).

 

 

4. Proceso de devolución

 

Para solicitar una devolución, envíanos un correo a [email de contacto] con:

• Nombre completo

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

 

Te responderemos en un plazo máximo de 48h con las instrucciones.

 

 

5. Costes de envío

 

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío.

 

 

6. Reembolsos

 

El reembolso se realizará por el mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días laborables, una vez recibido y verificado el producto.